​Pedidos:

​

-Se aportara por parte del cliente todos los datos posibles de la marca y modelo del coche (modelo, tipo de modelo, año de fabricación, edición etc.…)

​

-Se le mostrara al cliente los artículos posibles deseados (por posibles similitudes con otros modelos) y el cliente confirmara el artículo.
Una vez confirmado el artículo en cualquier momento, si el artículo luego es el que se pidió pero no encaja o es de otro modelo o tipo de coche, no será error del vendedor sino del cliente por la confirmación de este.

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Envíos:

 

Se realizara el ingreso en la cuenta indicada por el comerciante que le atienda.
Una vez que el ingreso es apto*, se procede en horario para el despacho del paquete.
*Puede tardar hasta 48h en aparecer.

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Pedidos contra reembolso: no se realizan directamente, tiene un coste adicional (envío normal + envío contra reembolso) y se ingresara el costo total (del envío) antes del envío, luego se marcara a pagar únicamente el articulo comprado.

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Trabajamos con las empresas de DHL y CORREOS con las que asignamos un número de seguimiento para localizar el paquete y ver el proceso que lleva.

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Devoluciones:

 

Se devuelven los artículos en caso de:
-Si el artículo enviado no es el que se pidió. Ha de ser demostrado mediante papel de compra y fotos del artículo sin montar (en su paquete).

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No se devuelven los artículos en caso de:
-Si el artículo corresponde con lo que se pidió de acuerdo a las indicaciones del cliente, pero no le vale, no se devuelve.

​*Así queda resaltado que si el cliente se equivocó en la aportación de algún dato será culpa suya, no nuestra por lo que no se procederá. ejemplo: (cliente aporta dato año del modelo 2001, y su vehiculo el ultimo modelo de esa caja se fabrico en el 1999 por lo que la pestaña del faro no le encaja)

 

Recogidas en tienda y señales:

-Para la recogida en tienda habrá que abonar/dar (en mano) o ingresar (mediante ingreso bancario) una señal de 20€ por cada 100€ del articulo (ejemplo: articulo valorado en 235€, señal de 40€).
-La señal será valida/duradera durante un mes desde la llegada del artículo a la tienda, si pasado un mes no se recoge, se calificara como abandono de articulo y no se devolverá la señal.